Chính sách mua hàng

🚚 Chính sách giao hàng

• • Giao hàng toàn quốc: chúng tôi nhận giao đến tất cả các tỉnh thành trên cả nước.
• • Thanh toán khi nhận hàng (COD): bạn kiểm tra hàng và thanh toán trực tiếp cho đơn vị vận chuyển khi nhận.
• • Thời gian giao hàng tuỳ theo khu vực. Sau khi đặt, chúng tôi sẽ liên hệ xác nhận và thông báo thời gian dự kiến.
• • Để đặt hàng nhanh nhất, vui lòng gọi hoặc nhắn Zalo 0859335999.

🔄 Chính sách đổi trả

Nem ngựa là sản phẩm thực phẩm nên việc đổi trả được áp dụng trong các trường hợp lỗi từ phía chúng tôi hoặc do vận chuyển:

• • Sản phẩm bị lỗi, hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
• • Giao sai sản phẩm so với đơn đặt hàng.
• • Quý khách vui lòng liên hệ trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng và cung cấp hình ảnh sản phẩm để chúng tôi xác minh.
• • Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền tương ứng.

Lưu ý: vì lý do an toàn vệ sinh thực phẩm, chúng tôi không áp dụng đổi trả với sản phẩm đã mở/đã sử dụng nếu không thuộc các trường hợp nêu trên.

🧊 Hướng dẫn bảo quản

• • Bảo quản nem trong ngăn mát tủ lạnh để giữ độ tươi ngon.
• • Nên dùng sớm sau khi nhận hàng để cảm nhận trọn vẹn vị ngọt dai tự nhiên của thịt ngựa.
• • Tránh để sản phẩm ở nơi có nhiệt độ cao hoặc ánh nắng trực tiếp.

🔒 Bảo mật thông tin khách hàng

• • Thông tin của bạn (họ tên, số điện thoại, địa chỉ) chỉ được sử dụng để liên hệ và giao hàng.
• • Chúng tôi không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• • Mọi thông tin được lưu trữ và bảo mật an toàn.